为什么你的独立站失败了?
发布日期:2020-02-28 21:48:40 浏览次数: 101 来源:

跨境电子商务行业的竞争日趋激烈,超过一半的初创企业倒闭。本文将介绍电子商务网站需要避免的15个错误,以帮助卖家在竞争激烈的电子商务行业中立足。

1.浪费时间在平台上

除非定制可以直接且明显地影响品牌和品牌的独特消费者主张(USP),否则不应浪费资源来开发针对问题的定制解决方案。

卖家可以使用Linkercart的SAAS模型网站构建平台来构建自己的电子商务网站,并定制独立的网站。除非您想宣传该品牌独特的消费者主张,否则卖家不应在定制的独立网站上浪费时间和资源。

大多数客户喜欢熟悉的购物体验,熟悉的设计和导航。

购物车,物流和其他业务也是如此。希望从其独特方面获利的卖家可以专注于与其他品牌的主要差异。

2.不可靠的设计

诺桑比亚大学的研究人员发现,网站的设计通常确定用户是否信任网站的关键。

如果您不是合格的设计师,则不要自己设计网站。

如果品牌不介意没有独特风格,请使用网站构建平台上提供的网站主题。如果要突出品牌风格,请寻找最好的设计师来帮助设计,而不是在这方面节省金钱。

3.详细的产品说明

从搜索引擎优化的角度来看,新电子商务网站最常见的问题是产品说明过于多余。如果产品说明仅是产品制造商提供的信息,则可能无法在搜索引擎上搜索到该产品。

Google会将这些产品页面视为其他产品的副本,并且这些产品不会出现在搜索结果的首页上。

产品说明应尝试消除消费者的顾虑,了解他们过去的购买并将产品与其他产品进行比较,以使消费者更有可能在您的网站上进行购买。

产品描述是网页的重要组成部分,不应忽略。如果您的产品库存很大,请遵循帕累托原则,并专注于销量最高或最有前途的产品。

4.不赚钱

尽管这听起来很荒谬,但是大多数电子商务网站在初期都是这样。

卖方必须考虑公司未来发展的规模,计算并推断费用。如果公司当前无法盈利,那么成本将随着生产规模的增加而增加。如果销售激增,公司将开始亏损。

在企业的初始阶段,盈利能力应比扩张更重要。在研究企业的发展时,必须优先考虑盈利能力。

5.不适合移动设备

该网站无论在什么设备上打开都可以正常工作。现在,至少有51%的成年人在智能手机上购物,而且这个数字还在不断增加。移动支付已占在线支付的21%。

除非新颖的设计是品牌的核心,否则请不要使用未经测试的自定义主题。卖家可以使用Google测试在移动设备上效果最好的主题,并使用尽可能多的设备。

在移动设备上进行测试很重要。有时购物车看起来很正常,但实际上无法提交订单。

6.没有目标受众

如果消费者选择在亚马逊上购买您的产品,那么很大一部分原因可以归因于企业文化。如果您想击败电子商务巨头,则需要找到特定的受众并赢得他们的信任。

要找到目标受众,您必须首先了解受众并思考理想的消费者的外观。这有助于卖家找到目标受众。这包括:

(1)了解他们的兴趣

(2)他们所处的亚文化

(3)其重要价值

(4)要求产品可以解决它们

(4)知道他们经常在哪里“四处走动”

实现此目的的唯一方法是将数据分析与卖方的直觉相结合,最好是与一些现实生活中的对话相结合。您了解得越多,您就越接近听众。

7.技术SEO错误

电子商务网站比其他类型的网站更容易出现SEO错误。这些错误可能会阻碍搜索引擎的流量,而来自搜索引擎的流量对于电子商务业务的发展尤其重要。

以下是一些需要注意的最常见问题:

(1)同一页的重复副本通常是由URL变量(URL问号后出现的内容)引起的。卖方可以遵循标准化流程。

(2)链接到不存在的页面(即404)。卖家可以使用Screaming Frog等爬行工具来查找此内容。

(3)连接到重定向页面(即301或302)。尽管单击重定向链接仍然会将用户带到某个地方,希望找到与该页面匹配的页面,但是重定向将降低Google的页面排名,这将确定该网站在搜索结果中的位置。卖家还可以使用搜寻器来查找这些内容。这些应替换为指向最终页面的链接。

(4)无法从网站上的任何链接访问该页面。卖家需要调整主题,以确保可以从导航中访问所有页面。卖方可以通过将页面数据库与爬网进行比较来发现问题。如果在搜寻过程中没有页面,则它们未连接到主页。

技术搜索引擎的优化很重要,如果预算足够,最好寻求专业帮助。

8.购物车太复杂了

尽量减少购物车步骤,不要强迫消费者创建帐户以获取资金。

尽量减少使用购物车时对消费者的障碍,使按钮变大,文本变小,并且可以删除不必要的字段。

9.没有徽标

尽管在大多数情况下,卖家应为消费者提供熟悉的购物体验,但卖家也需要使用少量可靠的自定义主题。

徽标是品牌的立面,允许消费者记住品牌,卖家必须自定义徽标。

如果预算足够,卖方应找设计师设计徽标。如果预算不够,可以使用免费的徽标设计工具进行设计。

10.“关于”页面为空

许多电子商务卖家认为“关于”页面不会带来网站访问量,因此他们没有引起太多关注。

从网页分析中可以看出,大多数访问者在离开之前先停留在“关于”页面上。

消费者可以通过“关于”页面了解卖家的独特消费主张,因此卖家可以在此页面上花费一些时间。 “关于”页面应提供足够的背景信息以了解品牌。

11.产品不能解决市场漏洞

独特的消费者主张不仅意味着拥有利基市场或专注于一部分市场。通常无法将新的电子商务品牌与竞争对手区分开。如果消费者仍然可以在亚马逊上找到类似的产品,那么仅关注特定类型的产品是不够的。卖方产品需要解决市场上同类产品的问题。尽管这不容易做到,但是绝对有必要解决它们。

12.糟糕的客户服务

与建立客户忠诚度相比,良好的客户服务更有可能留住客户,而基本服务通常才能真正满足客户的需求。

客户需要的是快速解决问题,最好是一次打电话解决,而不要转移到其他部门。因此,卖方应将客户服务成本计入产品成本。

此外,客户服务渠道应多样化,不仅限于电话。如果品牌打算外包客户服务,那么选择一个值得信赖的团队很重要。定期致电您的客户服务部门,以确保它们符合标准。

13.导航太复杂

除非导航是品牌的独特消费者主张,否则不要在导航上花费太多时间。

卖家可以这样做:

(1)可点击的内容应足够大以便手机可以点击

(2)为用户提供可以从主菜单访问的类别

(3)按价格,最新,等级等特点提供产品

(4)点击产品,用户可以快速轻松地进入产品页面;突出显示“购买”按钮,方便用户查找,

(5)提供搜索功能。

通常,卖家应使用Google的自定义搜索功能或Swiftype之类的解决方案。开发搜索引擎很麻烦,因此不建议卖方开发自己的搜索引擎。

14.产品图片不吸引人

清晰诱人的视觉效果对于电子商务网站非常重要。为了充分利用视觉效果,需要付出更多的努力。

有些产品比其他产品需要更多的视觉效果。

例如,服装电子商务网站专注于视觉效果,而产品描述则不那么重要。但是对于笔记本电脑而言,产品说明甚至更为重要。

15.产品评估不足

卖方可能不敢在电子商务网站上进行公开评估,但实际上评估有助于产品销售,特别是来自经过审核的真实买方的评估。

在其网站上发表评论和问题的商家可以使销售额增加18%。

尽管高评分是一件好事,但用户也希望看到一些负面评论,如果看不到负面评论,他们可能会感到怀疑。因此,不要害怕不好的评价。保持收视率变化将有助于增加销量。

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