助力2020外贸破局—有效利用社交媒体,让获客更加简单
发布日期:2020-02-24 18:04:08 浏览次数: 140 来源:

 仅仅是每隔一段时间发布一次随机内容是不行的。然而,许多企业似乎没有记录社交媒体营销策略。一开始看起来似乎不是什么大问题,但没有明确的社交媒体计划和良好的工作流程,往往意味着错过了看到社交媒体营销工作的任何结果。


对于一些企业来说:
你会定期评估和调整你的内容策略吗?
如何计划&组织内容?


逐步制定社交媒体策略流程

图片来源于:全球通社媒自动化解决方案



一、用户画像,确定目标受众

     了解您的受众对于成功的社交媒体营销计划至关重要。毕竟,应该创建目标受众喜欢的内容、评论。有针对性的目标受众范围将允许您在用户的动机、目标、态度和行为中找到更多的主题。此类信息使团队能够做出特定的内容设计决策。

有以下种方法可以了解观众
1、在初次建立社媒主页时,通过发布多种内容类型,进行多纬度的测试。如:产品介绍角度或者产品使用场景角度。查看您的内容最能引起共鸣的人,看看这个群体是否符合您品牌的理想受众群体。

2、通过相关调查报告和统计数据,以获得更多情况。有用的工具:Brand24,Make My Persona,Google Trends,Buzzsumo,YouGov,调查,行业报告。

3、通过自身的企业实力和产品、行业状态、勾画出一些代表理想观众的人物角色。这基本上是对特定人的详细描述,有真正的需求和想要的受众。可以从宽范围,或者窄范围

宽范围:
一组跨多业务领域的目标受众,可以并且应该只包括人们行为中的一般主题,因为它们涉及各种环境。这些是宽范围的用户画像,在广泛的情况和场景中寻找具有相似动机、目标、信息需求、态度和行为的客户群体是不现实的。即是多条业务线中,找共同点,做一组的目标受众画像。如果是某些企业有多条产品线的需要注意划分。

窄范围:
用户画像直接与特定产品或场景相关。用户细分取决于范围的情境和使用目的,针对背景和目标收集相关的信息,然后,再专门的数据集中查找类似的人员集群。代表这些集群的结果角色将仅适用于该情境。即按不同的业务线划分目标受众。

对于以上2点,用户细分取决于范围的情境和使用目的。不同的企业要根据企业自己的情况而定。

4、研究您的竞争对手的目标受众,竞争对手的受众在很大程度上也是我们的受众。


二、设定营销目标


       从长远来看,详细的目标使您能够创建结构良好的内容策略,衡量进度并优化您的社交媒体策略。如何区分正确的目标,而不是模糊的目标呢?



模糊的目标:我将增加Facebook上的粉丝数量
明确目标:到年底,我将每个帖子的参与率提高2%



当然每个阶段的营销目标可能都不一样,我们可以根据社交媒体营销计划确定您的期望和具体目标。如:
1、您希望通过社交媒体展示实现什么目标?
2、这些目标是否与您品牌的整体营销策略相匹配?

三、选择您的营销渠道

      在制订营销计划的时候,还需要根据自己公司所在行业以及营销目标受众人群的特点而定。用户总是出于不同目的访问各个平台,因此,掌握不同平台的特点而提供相应内容至关重要。



Facebook:
全球最大社交媒体平台,用户群体差异性巨大,来自世界各地从事各行各业的各年龄段人群都会使用Facebook。

Twitter:
用户大体上是这样两个群体:职场用户群和青少年用户群。对于职场用户群而言,Twitter是个高效的实时客服平台,还可以用来联系其他企业,做市场体量调查等。

LinkedIn:
有6100万LinkedIn用户是高级别影响者,有4000万人处于决策职位。
LinkedIn上有8700万千禧一代,有1100万个决策职位。
LinkedIn占B2B网站和博客社交流量的50%以上。

      因此你要根据产品、企业自身的特性。在众多的社交媒体中,熟悉每个平台的要求和独特的功能。找到您的目标受众在那个平台最活跃的。





四、不同的平台,不同的内容策略




     为了内容多样化,我们应该对每个社交媒体创建独特的帖子。但是,我们在做内容营销时,要注意不要都发介绍产品相关的内容。我们要从多个角度去经营我们的社媒账号,可以是一些娱乐受众或者心灵鸡汤之类的。但是应始终确保至少部分内容实际上支持整体业务目标,如:支持潜在客户生成。这里应要适当的做一些内容比例发布

 

决定你想要沟通的内容。
什么对您的目标受众最有吸引力?
确定您将要利用的内容格式,并确保它们都是精心设计的?
社媒的上发布的频率是要多少才最好呢?

 
创造好的营销策略需要注意:
1、明智地规划您的内容。选择最适合目标受众的最佳时间和频率。
2、查看目标受众国家地区的活动和其他重要节日。基于特定事件的社交活动往往会吸引更多关注。
3、找一些有影响力的人合作。找到那些具有类似目标受众的人,他们发布有吸引力的内容并同时拥有重要的覆盖面。


五、分析结果并不断优化您的社交媒体营销策略


   我们在做社媒营销计划时,应该确定哪些计划有效,哪些无效。用数据分析衡量您的成功以及及时指导您修正社交媒体的营销策略。没有数据,策略成功,复制难;策略失败,无从吸取经验。


如何设置指标
      从技术上讲,您跟踪的越多,您可以获得的洞察力就越多。我们应该根据营销目标,来定义相关的关键绩效指标,这是时刻伴随你的社交媒体营销策略。如:我要将流量提升20%、主页粉丝增加10%。


如何跟踪结果
      例如,您可以利用每个社交媒体的数据分析功能,或使用社交媒体管理工具。特别需要注意的是,在任何时候都有努力改进您的社交媒体内容策略。如果您发现某些帖子的效果不如您期望的那么好,请尝试找出原因,进行多轮测试,找出合适您受众的帖子。当然您也可以尝试分析一下,您竞争对手的帖文情况,分析对方的策略。


6、合理的利用营销工具


    成功的社交媒体营销策略,通常需要一个好的团队。不仅需要拥有最优秀的人才,还要有高效的团队协作,确保无缝协作以实际完成这些任务。利用专用工具简化团队成员之间的协作,在整个营销团队中,我们可能会遇到这些问题?决定谁负责整个社交媒体内容策略的哪个部分,或者负责那个渠道的社媒运营。


     说到工具,你肯定不仅需要管理你的团队,还需要管理社交媒体营销计划,特别是如果你负责其中的一些社媒安排、社媒报告、受众分析等等。实际上,一个好的社交媒体管理工具是社交媒体营销工作的必要条件。





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